農(nóng)村金融頻道
您所在的位置: 網(wǎng)站首頁農(nóng)金頻道分支機(jī)構(gòu)

農(nóng)發(fā)行新疆阿克陶縣支行 成立首個(gè)“楓橋式”金融消保服務(wù)站

06-07  來源:農(nóng)金網(wǎng) 

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)新疆訊(通訊員余小帥)為扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提質(zhì)增效,中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行新疆阿克陶縣支行成功建立全疆農(nóng)發(fā)行首個(gè)“楓橋式”金融消保服務(wù)站,并于近日正式掛牌。

    據(jù)了解,該服務(wù)站設(shè)有金融知識(shí)宣傳教育區(qū)、消費(fèi)投訴處理區(qū)、金融服務(wù)體驗(yàn)區(qū)和客戶休息區(qū)四個(gè)功能區(qū),主要通過視聽播放設(shè)備、宣傳折頁等方式宣傳業(yè)務(wù)政策和金融知識(shí)等,并上墻公布投訴流程、投訴電話等信息,暢通消費(fèi)投訴渠道。

    為保證服務(wù)站功能有效發(fā)揮,該支行科學(xué)規(guī)范組織運(yùn)行結(jié)構(gòu),壓實(shí)責(zé)任、明確分工,由黨支部書記、行長(zhǎng)作為第一責(zé)任人,分管柜面業(yè)務(wù)副行長(zhǎng)作為運(yùn)行管理負(fù)責(zé)人,兩名柜面人員負(fù)責(zé)服務(wù)站的日常維護(hù)和更新。

    同時(shí),該支行還制訂了金融消費(fèi)者八大權(quán)益、金融消保站行長(zhǎng)接待日制度等,切實(shí)維護(hù)廣大金融消費(fèi)者權(quán)益。

    該支行黨支部書記、行長(zhǎng)么國(guó)偉表示,金融消保站的設(shè)立,是創(chuàng)新化解基層矛盾的有效方法和途徑,切實(shí)做到“小事不出網(wǎng)點(diǎn)、大事不出支行、矛盾不上交、問題不拖延”的金融服務(wù)。

    下一步,該支行將牢固樹立“以人民為中心”的發(fā)展思想,將消保服務(wù)站打造成當(dāng)?shù)亟鹑谙M(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的第一道屏障,為群眾和客戶提供更全面、更便捷的基礎(chǔ)金融服務(wù),不斷提升金融消費(fèi)者的獲得感、幸福感和安全感。

    責(zé)任編輯:楊怡明

農(nóng)金頻道側(cè)欄-證券日?qǐng)?bào)網(wǎng)
  • 《農(nóng)村金融時(shí)報(bào)》電子報(bào)

版權(quán)所有證券日?qǐng)?bào)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證 10120180014增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證B2-20181903

京公網(wǎng)安備 11010202007567號(hào)京ICP備17054264號(hào)

證券日?qǐng)?bào)網(wǎng)所載文章、數(shù)據(jù)僅供參考,使用前務(wù)請(qǐng)仔細(xì)閱讀法律申明,風(fēng)險(xiǎn)自負(fù)。

證券日?qǐng)?bào)社電話:010-83251700網(wǎng)站電話:010-83251800

網(wǎng)站傳真:010-83251801電子郵件:xmtzx@zqrb.net

證券日?qǐng)?bào)APP

掃一掃,即可下載

官方微信

掃一掃,加關(guān)注

官方微博

掃一掃,加關(guān)注