農(nóng)行欽州郊區(qū)支行：力保金融服務(wù)“不斷檔”

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)廣西訊（本報(bào)記者韋秋瑩 通訊員施揚(yáng)洪）近日，農(nóng)行廣西欽州郊區(qū)支行認(rèn)真貫徹落實(shí)疫情防控優(yōu)化措施和“疫情要防住、發(fā)展要穩(wěn)住、人員要安全”總體工作要求，堅(jiān)持疫情防控與經(jīng)營發(fā)展兩手抓，統(tǒng)籌做好年末收官和“春天行動(dòng)”開門紅各項(xiàng)工作，全力以赴保證金融服務(wù)“不斷檔”。

    迅速響應(yīng)，疫情防控盡職責(zé)。該支行迅速啟動(dòng)《郊區(qū)支行常態(tài)化疫情防控應(yīng)急預(yù)案》，為員工配備充足防疫物資，做好營業(yè)辦公區(qū)域定期消殺全覆蓋；始終堅(jiān)持守土有責(zé)、守土盡責(zé)，多采用遠(yuǎn)程指導(dǎo)，通過電話、微信溝通等方式減少人員串訪接觸，合理調(diào)配在崗人員，最大限度保障業(yè)務(wù)連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

    助企紓困，金融服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)。該支行充分發(fā)揮金融“活水”對疫情防控和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持作用，積極響應(yīng)客戶金融需求，線上線下多措并舉強(qiáng)化金融保障，加大對受疫情影響市場主體的金融支持力度，全力助企紓困、減費(fèi)讓利。截至12月17日，該支行累計(jì)投放“桂惠貸”6.86億元；普惠貸款余額2.69億元，比年初增加2842萬元，為市場穩(wěn)產(chǎn)保供添磚加瓦。同時(shí)，不斷加強(qiáng)宣傳鄉(xiāng)村振興政策及農(nóng)行惠農(nóng)服務(wù)，截至12月19日，該支行惠農(nóng)e貸余額2.22億元，比年初增加7925萬元。

    線上服務(wù)，拓展渠道優(yōu)流程。該支行積極為客戶排憂答疑，通過微信聯(lián)系、發(fā)送短信等方式為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢和遠(yuǎn)程協(xié)助；拓展線上貸款、信用卡線上申請、掌銀等線上服務(wù)渠道，引導(dǎo)客戶辦貸、還貸、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)線上全流程辦理。今年以來，該支行為小微企業(yè)等客群發(fā)放“納稅e貸”線上產(chǎn)品7.98億元。