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點贊株洲這家百姓銀行服務超有溫度

01-11  來源:農金網 

    農村金融時報-農金網湖南訊(通訊員譚新亮 李衛(wèi)紅 張國平)“感謝你們的上門服務,外面天氣雖然冷,但我這心里啊暖暖的!”近日,98歲高齡的劉大爺對冒著嚴寒上門為自己辦理社??òl(fā)放關系綁定業(yè)務的湖南株洲珠江農商銀行開發(fā)區(qū)支行的工作人員感激道。

    原來,該行工作人員在社保卡清理排查工作中得知,株洲市轄內青龍灣村有5位老人因年邁、殘疾等問題導致行動不便,無法到銀行辦理社保卡發(fā)放關系綁定的業(yè)務后,立即與該村陳書記取得聯(lián)系,表示將上門為老人提供服務。

    于是,一大早,開發(fā)區(qū)支行行長李衛(wèi)紅和同事驅車來到青龍灣村,在村干部的帶領下,按照規(guī)定流程相繼為幾位老人辦理了社??òl(fā)放關系的綁定。

    “聽說要在今年底前完成社??ń壎?,不然養(yǎng)老金就領不到了,我又動不了,真是急死人,看到你們來了,我就放心了……”在一位80多歲已長年癱瘓在床的郭奶奶家中,老人高興地對工作人員說道。

    這僅僅是株洲珠江農商銀行有溫度服務的一個縮影。

    改制掛牌以來,該行始終踐行“以客戶為中心”的服務理念,持續(xù)改善服務環(huán)境、擴大服務半徑、豐富服務渠道、提升服務體驗,打通金融服務“最后100米”。特別是黨史學習教育開展以來,該行深入推進“我為群眾辦實事”活動,累計開展金融知識進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、幫扶慰問、免費測量血壓和理發(fā)、社??ㄇ謇砼挪榈戎驹阜栈顒?00余場次,惠及群眾20余萬人,得到了地方黨委政府和社會群眾的普遍認可,被評為湖南省文明單位。

    后續(xù),株洲珠江農商銀行將繼續(xù)堅守初心使命,進一步加大服務力度,持續(xù)為客戶提供優(yōu)質、高效、有溫度的金融服務,為助力鄉(xiāng)村振興、服務地方經濟社會發(fā)展貢獻新的力量。

    責任編輯:田耿文

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