江陵農(nóng)商銀行適老服務(wù)暖人心

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊（通訊員黃昱如）“小黎，沒(méi)想到智能柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)這么快。”剛在湖北江陵農(nóng)商銀行資市支行體驗(yàn)過(guò)智能柜臺(tái)支取高齡補(bǔ)貼業(yè)務(wù)后劉奶奶高興地說(shuō)。

    劉奶奶是江陵縣資市鎮(zhèn)住戶(hù)，快過(guò)年了，她來(lái)到江陵農(nóng)商銀行資市支行支取高齡補(bǔ)貼用于置辦點(diǎn)年貨。以前用存折取款需要先到叫號(hào)機(jī)領(lǐng)號(hào)，然后到柜臺(tái)辦理支取業(yè)務(wù)。

    這次當(dāng)劉奶奶告訴大堂經(jīng)理小黎需要用存折支取高齡補(bǔ)貼后，小黎立即將劉奶奶帶到了智能柜臺(tái)，教她操作，不到兩分鐘業(yè)務(wù)就辦理好了。

    近年來(lái)，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，關(guān)心關(guān)懷“銀發(fā)族”金融服務(wù)，江陵農(nóng)商銀行布設(shè)智慧柜臺(tái)28臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了智慧網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面100%，幫助客戶(hù)節(jié)省業(yè)務(wù)辦理時(shí)間50%以上。同時(shí)，該行還聚焦適老服務(wù)，對(duì)老年人特殊業(yè)務(wù)開(kāi)通綠色通道，推出老年人智慧柜臺(tái)服務(wù)“一對(duì)一”幫扶和手機(jī)銀行“大字版”等精準(zhǔn)化服務(wù)，讓老年人辦理業(yè)務(wù)更順暢、更暖心。

    責(zé)任編輯：郝飛