蘄春農(nóng)商銀行馬畈支行：以客戶為中心 當(dāng)好金融服務(wù)“店小二”

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊（通訊員湯焱林 阮義青）“農(nóng)商銀行心系群眾，為民服務(wù)，值得點(diǎn)贊！”日前，湖北蘄春縣橫車鎮(zhèn)居民周愛武專門給湖北蘄春農(nóng)商銀行馬畈支行送去一面大紅錦，向服務(wù)熱心的柜員張夢(mèng)和她的同事們表達(dá)謝意。

    周愛武是蘄春縣橫車鎮(zhèn)涼崗村村民。不久前，他的兒子要在外地購(gòu)房，他準(zhǔn)備幫襯點(diǎn)。1月28日，他來(lái)到該支行，計(jì)劃將錢匯過(guò)去，可一看，營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的人真多。見到這種情況，他想在手機(jī)銀行上進(jìn)行操作，可又不熟練，正在躊躇之際，在外拓歸來(lái)的柜員張夢(mèng)認(rèn)出這位常來(lái)窗口領(lǐng)取農(nóng)田補(bǔ)貼的老人，將他領(lǐng)到一邊，手把手地教他如何操作、如何匯款，以及需要注意的事項(xiàng)。

    “服務(wù)熱情，辦事靠譜，存款到這里，我放心安心。”周愛武說(shuō)，張夢(mèng)不僅及時(shí)幫他把錢給兒子匯了過(guò)去，還給省下了一筆小額費(fèi)用，為謹(jǐn)防電信詐騙，還一再叮囑他每次匯款前都要仔細(xì)確認(rèn)，核實(shí)清楚了才能轉(zhuǎn)。

    據(jù)了解，近年來(lái)，蘄春農(nóng)商銀行以客戶為中心，以服務(wù)“三農(nóng)”為己任，全力當(dāng)好金融服務(wù)“店小二”，不斷推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和服務(wù)升級(jí)，著力打造有溫度有情懷的百姓銀行，贏得社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

    責(zé)任編輯：郝飛