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蘄春農(nóng)商銀行馬畈支行:以客戶為中心 當(dāng)好金融服務(wù)“店小二”

03-04  來(lái)源:農(nóng)金網(wǎng) 

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊(通訊員湯焱林 阮義青)“農(nóng)商銀行心系群眾,為民服務(wù),值得點(diǎn)贊!”日前,湖北蘄春縣橫車鎮(zhèn)居民周愛武專門給湖北蘄春農(nóng)商銀行馬畈支行送去一面大紅錦,向服務(wù)熱心的柜員張夢(mèng)和她的同事們表達(dá)謝意。

    周愛武是蘄春縣橫車鎮(zhèn)涼崗村村民。不久前,他的兒子要在外地購(gòu)房,他準(zhǔn)備幫襯點(diǎn)。1月28日,他來(lái)到該支行,計(jì)劃將錢匯過(guò)去,可一看,營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的人真多。見到這種情況,他想在手機(jī)銀行上進(jìn)行操作,可又不熟練,正在躊躇之際,在外拓歸來(lái)的柜員張夢(mèng)認(rèn)出這位常來(lái)窗口領(lǐng)取農(nóng)田補(bǔ)貼的老人,將他領(lǐng)到一邊,手把手地教他如何操作、如何匯款,以及需要注意的事項(xiàng)。

    “服務(wù)熱情,辦事靠譜,存款到這里,我放心安心。”周愛武說(shuō),張夢(mèng)不僅及時(shí)幫他把錢給兒子匯了過(guò)去,還給省下了一筆小額費(fèi)用,為謹(jǐn)防電信詐騙,還一再叮囑他每次匯款前都要仔細(xì)確認(rèn),核實(shí)清楚了才能轉(zhuǎn)。

    據(jù)了解,近年來(lái),蘄春農(nóng)商銀行以客戶為中心,以服務(wù)“三農(nóng)”為己任,全力當(dāng)好金融服務(wù)“店小二”,不斷推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和服務(wù)升級(jí),著力打造有溫度有情懷的百姓銀行,贏得社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

    責(zé)任編輯:郝飛

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