霞浦聯(lián)社 創(chuàng)新服務(wù)新模式

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)福建訊（通訊員汪承鏗）福建霞浦聯(lián)社深入貫徹“三三戰(zhàn)略”總體部署，聚焦“三提三效”專項行動，精準把握農(nóng)信發(fā)展脈絡(luò)，持續(xù)深耕縣域三農(nóng)市場，聚焦目標任務(wù)，深入踐行普惠金融、推進農(nóng)村金融創(chuàng)新，助力“疫情要防住、經(jīng)濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”。

    霞浦聯(lián)社構(gòu)建“黨建+金融助理+多社融合”長效機制，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，依托“支部建在網(wǎng)點上”，以金融助理為紐帶，開展結(jié)對共建，實現(xiàn)黨建點對點、金融點對點、服務(wù)點對點，充分發(fā)揮雙方優(yōu)勢，互相學(xué)習(xí)借鑒，圍繞鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施中的重點內(nèi)容，積極優(yōu)化完善金融服務(wù)。

    該聯(lián)社深刻領(lǐng)會實施“三提三效”行動的重要意義，緊盯重點任務(wù)，牢牢把握考核導(dǎo)向，聚焦“快”“優(yōu)”“實”要求，進一步強化服務(wù)意識、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以良好落實成效推動各項工作持續(xù)見效。以“客戶”為中心，提升服務(wù)做好“留客”，著力打造一支“能力強、會營銷、服務(wù)好”的專業(yè)業(yè)務(wù)團隊，提高客戶“回頭率”。以“非接”為亮點，提升服務(wù)做好“獲客”，持續(xù)用好“虛擬營業(yè)廳”“福農(nóng)E廳”，不斷豐富應(yīng)用場景，增加線上獲客渠道，提升線上金融服務(wù)能力水平。以“網(wǎng)金”為重點，提升服務(wù)做好“惠客”。重點抓好社?？üぷ鳎Y(jié)合整村推進、進村入社區(qū)及“立等可取”做好全面換卡和激活工作；做好福農(nóng)驛站及農(nóng)村普惠金融服務(wù)點的轉(zhuǎn)型升級工作，打造更為“親民利民”的農(nóng)信基地；做好收單營銷工作，持續(xù)推進場景化應(yīng)用建設(shè)，劃好責任田，實現(xiàn)精細化管理。

圖為霞浦聯(lián)社金融助理下鄉(xiāng)調(diào)研。

    霞浦聯(lián)社全面增強存款競爭能力，發(fā)揮績效考核指揮棒作用，使得每位員工都成為“管戶人”，每位客戶都有專屬的“客戶經(jīng)理”，讓資金“留下來”；攻關(guān)對公客戶，加強與財政、企事業(yè)單位等重點部門、組織的對接溝通，做好對公賬戶、農(nóng)村集體經(jīng)濟組織賬戶營銷與維護工作，把資金“引進來”；加大低成本存款營銷策略，挖掘存量貸款客戶，以貸引存，提高貸款資金歸社率，把資金“拉回來”。

    同時，霞浦聯(lián)社全面增強貸款營銷能力，持續(xù)推進增戶擴面工作。在做好基礎(chǔ)金融服務(wù)的同時，充分挖掘縣域特色產(chǎn)業(yè)、專業(yè)村等信貸需求，不斷優(yōu)化信貸投放結(jié)構(gòu)，強化金融對實體經(jīng)濟的支持，以“勤”做好整村推進，以“早”做好增戶擴面，以“快”做好客戶爭奪，全面鞏固提升市場占有率。

    霞浦聯(lián)社還持續(xù)做優(yōu)做新信貸產(chǎn)品，主推福農(nóng)e貸、福?？熨J等線上貸款產(chǎn)品；重推漁排托管貸、“海參寶”倉單質(zhì)押貸款等藍色貸款產(chǎn)品；創(chuàng)推農(nóng)股貸等要素融資產(chǎn)品，打造全系列信貸配套產(chǎn)品。

    責任編輯：田耿文