農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊(通訊員 黃建國)近日,客戶盧先生在湖北赤壁農(nóng)商銀行陸水湖支行客戶經(jīng)理葉梓的指導(dǎo)下,通過智慧微貸系統(tǒng)成功申請到一筆貸款。“沒想到半天不到的時(shí)間,就完成了從申請到提款的所有流程,農(nóng)商銀行的辦貸速度太給力了。”盧先生情不自禁地豎起大拇指說道。
據(jù)悉,智慧微貸系統(tǒng)是辦理微貸業(yè)務(wù)的移動作業(yè)系統(tǒng),涵蓋客戶營銷、貸款申請、貸款調(diào)查、合同簽約、用款申請、復(fù)核審批全流程,可以實(shí)現(xiàn)流程再優(yōu)化、辦貸便捷化、風(fēng)控智能化、檔案電子化,是農(nóng)商銀行建設(shè)數(shù)字化移動展業(yè)平臺,打造線上線下融合服務(wù)模式,提升客戶體驗(yàn),提高辦貸效率,增強(qiáng)市場競爭力,加快推進(jìn)農(nóng)商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型重大舉措之一。
據(jù)該行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在這之前,一筆貸款需要一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地走人工流程,環(huán)環(huán)相扣之間時(shí)間就無形地流逝了,客戶經(jīng)理和客戶也只能耐心等待。有時(shí)候,還需要客戶多次往返補(bǔ)齊資料,如果客戶是去鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)辦理貸款,由于交通不便,路途較遠(yuǎn),也會大大地增加客戶的申貸成本?,F(xiàn)在,智慧微貸系統(tǒng)上線后,對客戶經(jīng)理和客戶而言,都無疑是一件利好消息,不僅節(jié)約了客戶的時(shí)間,也提高了客戶經(jīng)理的工作效率。
責(zé)任編輯:曹沛原
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