農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊(通訊員支青 王鵬)過去十年,湖北隨州農(nóng)商銀行深入推進(jìn)智慧體系建設(shè),以科技賦能、智慧網(wǎng)點(diǎn)、智慧場(chǎng)景為抓手,向智能化、數(shù)字化、集約化轉(zhuǎn)型發(fā)展,在全面提升金融服務(wù)效能上,取得了良好的成效。
智能硬件大“換新”
該行全面推進(jìn)智能設(shè)備更新迭代,“全手工”辦理業(yè)務(wù)成為歷史,人工柜臺(tái)逐漸縮減,一臺(tái)臺(tái)功能齊全的智能機(jī)具大大提升服務(wù)效能,節(jié)省客戶等待時(shí)間。全行73個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、14個(gè)離行式自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),共布設(shè)238臺(tái)自助存取設(shè)備、53臺(tái)查詢機(jī)、187臺(tái)智能柜臺(tái),城鄉(xiāng)覆蓋率100%,電子銀行替代率97.4%。同時(shí),數(shù)字化監(jiān)控中心重裝升級(jí),安全防控水平不斷提高。
移動(dòng)終端大“推廣”
掃碼e支付。移動(dòng)掃碼支付推廣成效明顯,大街小巷,“農(nóng)商行收款……”播報(bào)聲音不絕于耳,隨著移動(dòng)收單業(yè)務(wù)的拓展,手機(jī)銀行、掃碼支付等非現(xiàn)金支付方式在城鄉(xiāng)遍地開花,廣泛普及應(yīng)用,同時(shí)也帶動(dòng)了存款、微貸、信用卡、ETC等業(yè)務(wù)的融合發(fā)展,截至目前,全行累計(jì)布設(shè)掃碼收款盒子近13.1萬臺(tái),日均綁定存款超55億元。
線上移動(dòng)辦公。在辦公方面,該行配置了移動(dòng)辦公設(shè)備E助手、Welink視頻會(huì)議系統(tǒng)和OA移動(dòng)辦公等系統(tǒng),大大提升了工作效能,實(shí)現(xiàn)了部分業(yè)務(wù)線上審批和無紙化辦公,為數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了有力保障。
科創(chuàng)融合大“發(fā)展”
該行全面推進(jìn)科技創(chuàng)新與業(yè)務(wù)融合發(fā)展,創(chuàng)新研發(fā)掃碼商戶電子作戰(zhàn)圖APP,被省聯(lián)社在全省推廣應(yīng)用;研發(fā)網(wǎng)上申貸二維碼,方便廣大客戶線上掃碼預(yù)約貸款;圍繞百姓“衣食住行”打造場(chǎng)景化金融服務(wù),深入推進(jìn)智慧醫(yī)療、智慧校園等運(yùn)用,讓城鄉(xiāng)居民“一機(jī)在手、服務(wù)隨行”。
線上業(yè)務(wù)大“普及”
為順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新趨勢(shì),該行積極推行“掃碼申貸”“線上營(yíng)業(yè)廳”“不動(dòng)產(chǎn)抵押登記網(wǎng)上辦”等,變“客戶跑腿”為“信息跑路”。深入推進(jìn)“智慧微貸”數(shù)字化移動(dòng)展業(yè)平臺(tái),客戶經(jīng)理攜帶平板電腦上門服務(wù),實(shí)現(xiàn)線上申貸、線上調(diào)查、線上審批、線上簽約、線上提款等全流程線上辦理,是“301”貸款模式(三分鐘申貸、零人工干預(yù)、一鍵式提款)里程碑式的重大突破。
截至目前,全行累計(jì)發(fā)放線上貸款15萬筆、金額99億元,線上貸款余額31.2億元。
責(zé)任編輯:石柳
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