格蘭仕的“勝利”

    【市場(chǎng)敏感】

    商業(yè)恩怨在利益面前，同樣只是過(guò)眼煙云。

    魏敏

    上月末，以微波爐起家，在小家電上劍走偏鋒，“一條道走到黑”的老牌子格蘭仕聯(lián)手阿里巴巴奉獻(xiàn)了一則普普通通的新聞：雙方簽訂合作協(xié)議，表示將在產(chǎn)品創(chuàng)新、新品研發(fā)、IoT（物聯(lián)網(wǎng)）技術(shù)應(yīng)用等領(lǐng)域開(kāi)展全方位數(shù)字化合作。在連抽油煙機(jī)、液化氣灶都要以WIFI可連、APP可控作為賣點(diǎn)的今天，家電企業(yè)要想不被數(shù)字化科技“專列”甩下車，除了自身的不斷創(chuàng)新，對(duì)阿里巴巴、京東、小米這樣的互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭熱情示好自然必不可免，以小米旗下的米家APP為例，該款A(yù)PP是各大小家電企業(yè)都不敢輕視的智能家居生態(tài)鏈的一環(huán)。據(jù)媒體報(bào)道，目前傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的AI研發(fā)門(mén)檻已從過(guò)去的1000萬(wàn)以上直接降至50萬(wàn)，這對(duì)家電品牌的新品孵化，智能化與數(shù)字化升級(jí)帶來(lái)的推動(dòng)作用是史無(wú)前例的。也正因如此，越來(lái)越多家電產(chǎn)業(yè)帶中的品牌制造商從一開(kāi)始就想積極參與到其生態(tài)中來(lái)。不過(guò)格蘭仕能和阿里今天坐到一起簽這個(gè)協(xié)議，過(guò)程卻非同尋常，冷暖自知。

    根據(jù)之前的公開(kāi)報(bào)道，格蘭仕與阿里巴巴旗下的天貓商城在過(guò)去的一年間紛爭(zhēng)不斷，硝煙四起。2019年的“6·18”電商大促期間，格蘭仕官微聲稱，其天貓旗艦店搜索出現(xiàn)異常，而天貓方面則回應(yīng)一切正常。這一“羅生門(mén)”進(jìn)行過(guò)程中，短短4天內(nèi)，格蘭仕這一“耿直boy”竟連發(fā)8份聲明，標(biāo)題也一個(gè)比一個(gè)吸睛：《關(guān)于格蘭仕在天貓平臺(tái)出現(xiàn)搜索異常的聲明》、《請(qǐng)?zhí)熵埜邔诱境鰜?lái)說(shuō)話》、《別玩陰的》、《格蘭仕消失了嗎》、《請(qǐng)加入正義的一方》、《正告水軍》、《請(qǐng)?zhí)熵埜邔勇?tīng)聽(tīng)真實(shí)的聲音》、《另有隱情，還是膽大包天？》，天貓則以“一切正常”沉默應(yīng)對(duì)。矛盾積累至去年的雙11前后，終于開(kāi)始激化，格蘭仕宣稱“被迫拿起法律武器”，向廣州知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院就天貓商城涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位等相關(guān)事宜提起訴訟，并很快得到廣州知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院受理。

    不過(guò)，“沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，只有永遠(yuǎn)的利益”，商業(yè)恩怨在利益面前，同樣只是過(guò)眼煙云。轉(zhuǎn)變?cè)诮衲?月以來(lái)早已發(fā)生，格蘭仕頻繁通過(guò)其官微發(fā)布淘寶直播促銷活動(dòng)，并參與了天貓、淘寶的多個(gè)節(jié)日促銷。剛剛過(guò)去的天貓“6·18”大促期間，格蘭仕天貓旗艦店赫然出現(xiàn)在天貓平臺(tái)的熱賣爆款會(huì)場(chǎng)的首頁(yè)。與此同時(shí)，格蘭仕訴天貓一案近期也在廣州知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院悄然撤訴。這說(shuō)明這一紛爭(zhēng)背后的實(shí)質(zhì)也是導(dǎo)火索——強(qiáng)勢(shì)電商平臺(tái)“只能愛(ài)我一個(gè)”的“二選一”，格蘭仕的“勇敢”抗?fàn)幨盏搅顺尚В瑹o(wú)論是從市場(chǎng)博弈還是法律角度，既顯得占理，也沒(méi)吃虧，爭(zhēng)取到了本身屬于自己的那份權(quán)益。別的已經(jīng)被逼吃過(guò)或者也曾面臨二選一“啞巴虧”的廠家，很可能也會(huì)眼前一亮，不再輕易就范。

    不過(guò)格蘭仕的這一勝利還是得畫(huà)上一個(gè)引號(hào)，因?yàn)檫@樣的勝利其實(shí)并非其出發(fā)點(diǎn)與本意，也只是倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn)。不論廠家還是平臺(tái)利益，乃至客戶的自主選擇權(quán)，都在這一紛爭(zhēng)的過(guò)程中，多多少少受到了影響。法律的歸法律，商業(yè)的歸商業(yè)，人心的歸人心。格蘭仕這樣的老牌子，尚可硬剛，但對(duì)于一些成長(zhǎng)階段的品牌，在二選一、三選一的難題面前，就好比被人強(qiáng)逼恐嚇要自廢一臂，十分痛苦。除去個(gè)別自愿度很高，“郎有情妾有意”的主動(dòng)排他性的合作，大部分商家與廠家當(dāng)然不愿意被平臺(tái)“莫名”割棄。一邊是情與法邊緣的怨聲載道，一邊是數(shù)字科技化潮流之下的合作共贏，高下立判。疫情帶來(lái)的不少產(chǎn)業(yè)，尤其是制造型企業(yè)的發(fā)展困境面前，雙方更應(yīng)“深情”相擁，廠家企業(yè)在開(kāi)源芯片、邊緣計(jì)算等方面加大投入布局，而阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，則可以幫助越來(lái)越多的廠家企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，走出一條“紓困”路徑。

    （作者系上海高校教師）