餓了么一站式“托管”送禮服務(wù)上線 AI一鍵生成祝福賀卡

    屬于中國式浪漫的“七夕”將至，有規(guī)劃的“J人”早早預(yù)定好了鮮花等禮物的當(dāng)日即時配送。餓了么數(shù)據(jù)顯示，近一周玫瑰等花材預(yù)定量較7月份日均環(huán)比增長超過10倍。同時對于隨心自在的“P”人來說，節(jié)日臨近再挑選適合對象的禮物也不晚，“七夕”前一天，“巧克力”搜索量較近一周日均環(huán)比增長32倍，“禮物”“蛋糕”等相關(guān)搜索量也均增長超過6倍。餓了么提供的豐富禮品供給和即時配送也總能讓“心坎禮，準(zhǔn)時達(dá)”。

    一站式“托管”送禮頻道上線 適合“P”人的浪漫即時達(dá)

    過去節(jié)日儀式的準(zhǔn)備，往往需要記住紀(jì)念日、按對象的偏好查找禮物攻略、下單并費(fèi)盡心思寫賀卡等諸多流程?，F(xiàn)在，餓了么將“紀(jì)念日提醒+內(nèi)容電商+AI助手”等多軟件功能都集中到了“鮮花禮品”頻道里。消費(fèi)者在頻道頁內(nèi)，可以一站式定制屬于自己的紀(jì)念日提醒，按照送禮對象的偏好篩選下單，甚至還能借AI代寫賀卡并直接贈送給對方。

    網(wǎng)友戲稱，如此“托管式”服務(wù)也太適合MBTI人格類型中不喜歡按計劃行事的“P”人了。尤其是各檔情人節(jié)期間的“P”人男性，餓了么數(shù)據(jù)顯示，送禮頻道中男性用戶占比顯著較高，以“520”為例，男性用戶占比達(dá)到八成。從年齡來看，使用送禮頻道的用戶中18-35歲年齡段占比超80%，顯然網(wǎng)感較重、社交生活忙碌的95后、00后中的“P”人最需要如此服務(wù)。從城市來看，上海、北京和杭州消費(fèi)者使用禮品頻道人數(shù)排名前三。    

    在送禮頻道內(nèi)設(shè)置有送女生、送男生、送長輩、送孩子和送寵物等多個子頻道。從鮮花、巧克力禮盒、護(hù)膚彩妝、樂高、咖啡機(jī)、剃須刀到平板電腦，消費(fèi)者可以按照送禮對象個性化選擇各類豐富的禮物。從不同送禮對象來看，“送男生”訂單中00后占比48%，而00后在“送女生”訂單中占比僅27%。

    “從‘店導(dǎo)購’轉(zhuǎn)變到‘品導(dǎo)購’，相比簡單搜索，我們根據(jù)每個場景下消費(fèi)者不同的品類偏好，做場景、人群和品類的劃分和推薦，希望餓了么作為即時零售可以為消費(fèi)者提供差異化的服務(wù)，而不只是商品的即時送達(dá)”，餓了么同城零售營銷負(fù)責(zé)人甄冰冰表示。

    玫瑰預(yù)定外賣漲10倍 巧克力禮盒、玩偶搭花束人氣高

    鮮花仍然是七夕主流禮物，今年七夕，餓了么官宣高圓圓為七夕告白大使，同時還聯(lián)合優(yōu)酷推出熱播劇《度華年》聯(lián)名告白花。數(shù)據(jù)顯示，玫瑰等花材銷量較7月份日均增長超過10倍。從人群偏好來看，鮮花、玩具手辦和巧克力等是送女性消費(fèi)者熱門的品類。餓了么數(shù)據(jù)顯示，七夕前一周，零食禮包、西式糕點、護(hù)理用品、玩偶等外賣量也均環(huán)比增長超過100%。德芙巧克力禮盒、樂事零食組合包、泡泡機(jī)花束、歐萊雅精粹柔膚水套裝等人氣較高。

    從禮品筆單價來看，送女生的訂單筆單價最高，接近130元，較送男生高出20元。而送男性的禮品，則更集中在玩具手辦、電器和洋酒等。七夕前夕，穿戴裝備、筆記本電腦等3C產(chǎn)品外賣量環(huán)比增長超過50%。    

    據(jù)悉，8月3日起，消費(fèi)者上餓了么搜“心坎禮”，預(yù)定七夕花束低至3折起，更有萬款大牌心坎禮，到手5折起。8月9日-11日期間，星巴克也跨界鮮花品類上線七夕會場，消費(fèi)者下單后既有機(jī)會獲得星巴克優(yōu)惠券和鮮花滿減券。七夕當(dāng)天，消費(fèi)者在淘寶小時達(dá)渠道還可搶1分購優(yōu)惠券；8月10日至8月11日，指定店鋪下單還可返驚喜紅包，最高可返50元。

    （CIS）