關(guān)注適老化 高德地圖持續(xù)完善智慧助老出行服務(wù)

    本報(bào)訊 （記者袁傳璽）又是一年重陽(yáng)節(jié)，如今在這個(gè)感恩敬老的傳統(tǒng)節(jié)日里，更多老年人開(kāi)始使用各類(lèi)工具和設(shè)施出行，體現(xiàn)了近幾年來(lái)國(guó)家相關(guān)部門(mén)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化、力推的適老化無(wú)障礙出行服務(wù)改造，已取得了初步成效。

    今年年初，交通運(yùn)輸部等六部門(mén)和單位印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)適老化無(wú)障礙出行服務(wù)工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》），其中明確提出：要改進(jìn)提升適老化無(wú)障礙出行信息服務(wù)，加快推進(jìn)出行服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序（App）實(shí)施適老化及無(wú)障礙改造；同時(shí)要加強(qiáng)與地圖導(dǎo)航企業(yè)的聯(lián)系，鼓勵(lì)引導(dǎo)地圖導(dǎo)航定位產(chǎn)品逐步完善無(wú)障礙設(shè)施標(biāo)識(shí)和無(wú)障礙出行路線導(dǎo)航功能。

    作為一家專(zhuān)業(yè)的出行科技企業(yè)，高德地圖二十多年來(lái)始終致力于用技術(shù)創(chuàng)新方式，將各種前沿技術(shù)轉(zhuǎn)化為民用交通服務(wù)，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)。其中老年人同樣是高德高度關(guān)注的重要用戶群體，近年來(lái)公司通過(guò)技術(shù)改造和推出了一系列適老化出行服務(wù)產(chǎn)品，致力于讓廣大老年人的出行不再犯難，收獲更多安全感和幸福感。

    例如高德地圖“長(zhǎng)輩地圖”。針對(duì)老年人視力減弱等問(wèn)題，該服務(wù)采用了更大字體顯示方式，并且簡(jiǎn)化了操作流程，讓不熟悉智能手機(jī)的老年朋友也能輕松上手。此外，該模式下的高德地圖還特別強(qiáng)化了醫(yī)院、銀行、公園等老年人常去的目的地展示，幫助他們一目了然地了解周邊設(shè)施，方便快速查詢前往。

    其次是如今已經(jīng)非常普遍的手機(jī)叫車(chē)服務(wù)?？紤]到很多老人對(duì)網(wǎng)上叫車(chē)流程不太了解或者存在一定的心理障礙，高德地圖于三年前推出了“助老打車(chē)”服務(wù)，在APP和小程序全平臺(tái)上線一鍵叫車(chē)，并以社區(qū)為中心建設(shè)可掃碼打車(chē)的暖心車(chē)站，只需簡(jiǎn)單幾步即可完成預(yù)約。截至今年重陽(yáng)節(jié)，高德地圖已在全國(guó)37個(gè)城市建設(shè)了數(shù)千個(gè)暖心車(chē)站。

    還有“輪椅導(dǎo)航”功能，對(duì)于行動(dòng)不便的老年人而言也給予了出行方面的更多選擇。該產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，高德地圖在將無(wú)障礙設(shè)施數(shù)字化的基礎(chǔ)上，配以對(duì)應(yīng)的路線規(guī)劃和導(dǎo)航策略，避開(kāi)臺(tái)階、陡坡，并優(yōu)先規(guī)劃有完備設(shè)施的路線，大幅緩解了因?yàn)闊o(wú)障礙通行設(shè)施不明而導(dǎo)致的麻煩。目前，高德輪椅導(dǎo)航已覆蓋全國(guó)超50個(gè)城市。

    未來(lái)高德地圖將繼續(xù)堅(jiān)持以技術(shù)為本，不斷深化產(chǎn)品的適老化改造和創(chuàng)新研發(fā)，為老年人群體提供順暢無(wú)憂的智慧出行服務(wù)。

（編輯 張明富）