科銳國際副總裁李躍章：靈活用工模式催生更大培訓(xùn)外包市場(chǎng)

    ■本報(bào)記者 李喬宇

    事關(guān)民生之本，就業(yè)成為今年兩會(huì)上的一大熱詞。政府工作報(bào)告談到，就業(yè)優(yōu)先政策要全面發(fā)力。這是第一次把就業(yè)優(yōu)先政策置于宏觀政策層面，與財(cái)政政策、貨幣政策并列。

    在科銳國際副總裁李躍章看來，這釋放出一個(gè)積極而又明確的信號(hào)，新就業(yè)形態(tài)在未來將得到更多的支持。靈活用工等用人方式或?qū)⒋蛟煨碌木蜆I(yè)范本，并以此改善就業(yè)形勢(shì)，帶來新的工作機(jī)會(huì)。

    “在國際上有一個(gè)概念叫靈活用工滲透率，說的就是企業(yè)員工總量中通過第三方靈活用工的形式雇傭人數(shù)的比率，能夠從一定程度上反映出企業(yè)的靈活度。”李躍章告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者：“根據(jù)WEC統(tǒng)計(jì)，滲透率最高的國家在英國，2017年超過了5%，美國、日本、法國等發(fā)達(dá)國家滲透率則在2%至3%之間，中國目前僅在1.2%，低于全球平均水平，仍有巨大提升空間。”

    在李躍章看來，從當(dāng)下環(huán)境來看，人才轉(zhuǎn)型進(jìn)度與企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)度之間的矛盾成為出現(xiàn)就業(yè)問題的一個(gè)重要原因。

    具體來看，我國部分地區(qū)正在實(shí)現(xiàn)由大力發(fā)展制造業(yè)向發(fā)展科技創(chuàng)新企業(yè)轉(zhuǎn)型。在這個(gè)過程中，相關(guān)企業(yè)對(duì)于新人才的需求也由生產(chǎn)線工人向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)員工變化。“我們可以看到，一夜之間，東莞的工廠工人急劇減少，而新興行業(yè)諸如快遞、外賣以及互聯(lián)網(wǎng)酒店等新興行業(yè)出現(xiàn)了大量的用人需求。此外，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與傳統(tǒng)求職偏好之間的矛盾亦為影響就業(yè)率的一個(gè)重要原因。”李躍章表示：“目前，我國民營企業(yè)尤其是中小企業(yè)發(fā)展迅猛，政策層面的支持力度也非常大。但從我國求職人員的就業(yè)觀念來看，原來喜歡去外企，現(xiàn)在是喜歡去國企或者考公務(wù)員。而現(xiàn)在，民營企業(yè)正在出現(xiàn)更多的機(jī)會(huì)。”

    至于如何改善就業(yè)形勢(shì)，李躍章表示，首先應(yīng)改變就業(yè)觀念，求職者可將目光放至公司乃至行業(yè)的發(fā)展而不是單純關(guān)注公司屬性；同時(shí)，有的放矢加強(qiáng)培訓(xùn)，適應(yīng)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代所出現(xiàn)的新崗位需求；此外，隨著政策扶持力度的增加，就業(yè)形勢(shì)也將隨之得到改善。

    打破信息的不對(duì)等性亦為改善就業(yè)形勢(shì)過程中亟待落實(shí)的一個(gè)問題。“其實(shí)，我國市場(chǎng)上不乏優(yōu)質(zhì)人才以及優(yōu)質(zhì)就業(yè)機(jī)會(huì)，但因渠道未打通，雙方很難彼此觸及。”李躍章認(rèn)為，社交招聘或?qū)⒊蔀槠髽I(yè)招人的重要趨勢(shì)。例如，科銳國際旗下的流量分發(fā)式招聘平臺(tái)“可汗”，通過移動(dòng)端媒體吸引更多的優(yōu)質(zhì)人才，增強(qiáng)企業(yè)與候選人的多維溝通和粘性。

    如果說社交招聘為企業(yè)招人提供了更高效的渠道，那么靈活用工將為企業(yè)用人模式提供了新的范本。伴隨著共享經(jīng)濟(jì)的到來，傳統(tǒng)人力資源服務(wù)模式逐漸被變革，多元化的創(chuàng)新用工模式在重構(gòu)組織與個(gè)人的關(guān)系中發(fā)揮著更大的效用，靈活用工正是共享經(jīng)濟(jì)催生下的產(chǎn)物。

    李躍章告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，靈活用工主要分為三類，一為短期靈活用工，典型表現(xiàn)為第三方為企業(yè)中因孕產(chǎn)休假等臨時(shí)性人員空缺進(jìn)行補(bǔ)位；二為崗位外包，指企業(yè)對(duì)于前臺(tái)、助理等支持性崗位的人員外包；三為業(yè)務(wù)外包，指企業(yè)將部分業(yè)務(wù)直接以BPO的形式交給專業(yè)人力資源公司進(jìn)行管理。

    李躍章表示，短期用工的形式正在變得越來越適用于當(dāng)下的社會(huì)環(huán)境。對(duì)于年輕人而言，靈活用工的模式給了年輕人更多自由的空間，“可以工作半年，然后出去旅行三個(gè)月，這在傳統(tǒng)雇傭模式下是做不到的。”此外，初出茅廬的年輕人如果想要直接進(jìn)入大企業(yè)作為正式雇員可能會(huì)很難，但通過靈活用工的形式，畢業(yè)新生經(jīng)過培訓(xùn)也有機(jī)會(huì)進(jìn)到國際一流企業(yè)工作，能夠?yàn)槠湮磥淼木蜆I(yè)發(fā)展提供支持。

    李躍章分析稱：“一家公司可能會(huì)需要雇傭幾十名助理，此類崗位培訓(xùn)成本高，且流動(dòng)性大，如果將該崗位外包給第三方，不僅能夠免去培訓(xùn)的麻煩，還能自如應(yīng)對(duì)人員流失的風(fēng)險(xiǎn)。”。