保險業(yè)協(xié)會報告：保險公司人員受教育程度持續(xù)提升

    本報訊 （記者冷翠華）為持續(xù)助力金融人才隊伍建設，進一步提升保險業(yè)人力資源管理水平，中國保險行業(yè)協(xié)會（簡稱“保險業(yè)協(xié)會”）立足行業(yè)全局，匯集業(yè)內(nèi)外專家力量，面向會員單位及從業(yè)人員開展調(diào)查研究，近日編撰完成《2023年中國保險行業(yè)人力資源報告》（以下簡稱《報告》）?！秷蟾妗酚山?jīng)濟科學出版社公開出版發(fā)行，成書約21萬字。

    《報告》共收集到145家保險機構(gòu)及地方協(xié)會提供調(diào)研數(shù)據(jù)，82564名保險從業(yè)者參與調(diào)研，覆蓋了來自不同類型公司、專業(yè)序列、年齡、學歷的從業(yè)者，數(shù)據(jù)全面詳實，能充分反映保險行業(yè)人力資源現(xiàn)狀。同時，采用多種研究方法，以數(shù)據(jù)分析、實踐案例和趨勢分析為基礎，組織多次專題訪談，對行業(yè)優(yōu)秀的實踐成果進行總結(jié)。

    《報告》圍繞保險行業(yè)人員隊伍情況，對保險行業(yè)人力資源數(shù)據(jù)進行歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢的分析。同時，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢構(gòu)建中國保險行業(yè)人力資源發(fā)展系數(shù)，分層次、分維度地反映保險行業(yè)人力資源的發(fā)展動態(tài)。

    《報告》顯示，從企業(yè)文化看，2020年—2022年連續(xù)3年排名前三位的價值觀均為“以人為本”“穩(wěn)健發(fā)展”“客戶至上”，體現(xiàn)了保險行業(yè)本身以防范風險為核心、以服務客戶為途徑的特點，以及從業(yè)者對于保險行業(yè)回歸保障本源、以客戶為中心的認同。從人才隊伍結(jié)構(gòu)看，2021年開始，行業(yè)從業(yè)者基本素質(zhì)持續(xù)提升，前臺人員占比繼續(xù)提高，隨著數(shù)字化應用以及中后臺人員素質(zhì)提升，中后臺人員的工作效率、服務半徑大幅提升。從學歷和人員流動看，保險公司人員受教育程度繼續(xù)提升，2022年本科及以上學歷占比已經(jīng)接近72%。2022年主動離職率明顯低于2021年。

    《報告》既展示了保險行業(yè)發(fā)展動態(tài)與人力資源的整體情況，也反映了當今保險行業(yè)正在關心的熱門話題和核心人才的概況，能夠幫助從業(yè)人員了解行業(yè)趨勢與人才需求、開闊宏觀視野、積極規(guī)劃職業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)自我價值的提升。對于其他關心保險行業(yè)的群體，《報告》提供了保險行業(yè)的人才儲備與需求總覽，希望進入保險行業(yè)的人員可以有針對性地主動學習和積累技能，獲取職業(yè)優(yōu)勢，作出更合理的選擇。

（編輯 郭之宸）