多省市地區(qū)曬優(yōu)化支付服務(wù)“成績單”

    本報(bào)記者 李冰

    日前，中國人民銀行天津市分行發(fā)布天津市優(yōu)化支付服務(wù)工作“成績單”。

    自今年3月份，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》以來，全國各省市積極發(fā)布相應(yīng)政策文件，截至目前，已有多地發(fā)布優(yōu)化支付服務(wù)成效情況。綜合看，在多省市地區(qū)聯(lián)合相關(guān)部門深入推動(dòng)下，支付服務(wù)示范區(qū)建設(shè)、外卡受理環(huán)境建設(shè)、現(xiàn)金服務(wù)等工作質(zhì)效顯著提升，同時(shí)支付環(huán)境建設(shè)也取得突破性進(jìn)展，更好地滿足了外籍來華人員及老年人支付服務(wù)需求。

    天津市外卡支付環(huán)境顯著改善

    據(jù)披露，外卡受理商戶數(shù)量較年初大幅增加。截至7月底，天津市已建成18個(gè)支付服務(wù)示范區(qū)，可受理外卡商戶2萬戶，較2月底增加113%。其中可受理外卡重點(diǎn)商戶5310戶，占重點(diǎn)商戶總數(shù)的98%，較2月底提升39個(gè)百分點(diǎn)。

    同時(shí)，本外幣現(xiàn)金服務(wù)水平持續(xù)提升。截至7月底，天津市1572家銀行網(wǎng)點(diǎn)開展外幣兌換業(yè)務(wù)，較2月底增加22%；共完成848臺(tái)ATM的外幣受理改造工作，目前支持外卡取現(xiàn)的ATM達(dá)4795臺(tái)，較2月底增加21%；累計(jì)兌換“零錢包”48.3萬個(gè)，開展重點(diǎn)區(qū)域自助機(jī)具小面額零鈔取現(xiàn)功能改造，累計(jì)改造1301臺(tái)；組織開展銀行適老化改造工作，完成改造網(wǎng)點(diǎn)2881個(gè)，占比99.9%。

    境外人員支付交易量較年初大幅增長。2024年7月份，外籍來津人員使用境外銀行卡刷卡消費(fèi)0.91萬筆、1739萬元，較2月末分別增長72%和43%；使用移動(dòng)支付消費(fèi)13.3萬筆、1672萬元，較2月末分別增長113%和105%；使用外卡取現(xiàn)0.76萬筆、1698萬元，較2月末分別增長25%和8%，天津市外卡支付環(huán)境顯著改善。

    素喜智研高級(jí)研究員蘇筱芮表示：“目前看，各省市地區(qū)優(yōu)化支付服務(wù)的脈絡(luò)較為清晰，在落實(shí)優(yōu)化支付服務(wù)的具體過程中，能夠根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)情況‘因地制宜’式切入重點(diǎn)場景，在交易量、交易頻次等指標(biāo)上取得了階段性結(jié)果。”

    多地“成績單”亮眼

    2024年以來，中國人民銀行各地分行認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于提升支付便利性的決策部署，組織轄內(nèi)支付服務(wù)機(jī)構(gòu)大力推動(dòng)移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金等多種支付方式并行發(fā)展。截至目前，已有多個(gè)省市披露了優(yōu)化支付“成績單”，階段性工作目標(biāo)普遍較好完成。

    據(jù)披露，上海市整體支付服務(wù)水平再上新臺(tái)階。截至2024年6月末，上海市90%以上的銀行網(wǎng)點(diǎn)都完成了適老化改造，創(chuàng)建了656家“敬老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”；2024年上半年，上海市各類支付服務(wù)主體共為外籍來滬人員提供支付服務(wù)超2200萬筆、交易金額78億元，同比分別增長了7倍和1.2倍。

    廣東也交出優(yōu)化支付服務(wù)亮眼“成績單”。今年上半年，廣東省外籍人員移動(dòng)支付活躍度持續(xù)提升，支付寶、微信等“外包內(nèi)用”和“外卡內(nèi)綁”業(yè)務(wù)交易金額21.8億元，二季度交易金額較一季度增長126%，新增服務(wù)境外用戶超86萬人次。截至2024年6月末，全省已有2.8萬家重點(diǎn)商戶支持境外銀行卡受理，覆蓋率超95%。

    中國人民銀行山西省分行披露，截至2024年6月末，全省重點(diǎn)商戶1.02萬戶，外卡受理率達(dá)100%；支持外卡取現(xiàn)的ATM機(jī)具7098臺(tái)，其中17家重點(diǎn)銀行支持外卡取現(xiàn)的ATM占比96.4%；支持外幣兌換的銀行網(wǎng)點(diǎn)786個(gè)。

    中國（上海）自貿(mào)區(qū)研究院金融研究室主任劉斌對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，從各省市公布的“成績單”來看，呈現(xiàn)三方面亮點(diǎn)，一是較高的覆蓋率。國內(nèi)多個(gè)省市在銀行卡受理、現(xiàn)金使用、外幣兌換、移動(dòng)支付等方面實(shí)現(xiàn)了服務(wù)便利化水平的顯著提升。二是多省市打造支付便利化先行示范區(qū)，使得整體支付服務(wù)水平再上新臺(tái)階。三是不同地區(qū)根據(jù)自身特點(diǎn)，推出了針對(duì)特定需求的支付服務(wù)。

    “各省市地區(qū)優(yōu)化支付服務(wù)成績單呈現(xiàn)幾方面特點(diǎn)，一是政策支持與地方實(shí)踐結(jié)合；二是支付基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)顯著增強(qiáng)，支付網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大；三是數(shù)字支付的普及與應(yīng)用深化，支付服務(wù)的數(shù)字化進(jìn)程深入推進(jìn)。”北京鑫科金融發(fā)展研究院執(zhí)行院長甘玉濤對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，各地移動(dòng)支付交易量均實(shí)現(xiàn)倍數(shù)增長，反映出地方政府在優(yōu)化支付服務(wù)方面的落實(shí)效果顯著。未來隨著支付智能化與創(chuàng)新技術(shù)的融合，支付服務(wù)的智能化升級(jí)將成為重要趨勢。同時(shí)，也需通過創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)的有效迭代，持續(xù)增強(qiáng)優(yōu)化支付服務(wù)滿意度和獲得感。

（編輯 喬川川）